Umfrage zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
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Um uns ständig zu verbessern, möchten wir Sie bitten, an unserer kurzen Umfrage zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit teilzunehmen.
Bitte beantworten Sie die aufgeführten Fragen nach dem Schulnotensystem:
1 = sehr gut
2 = gut
3 = befriedigend
4 = ausreichend
5 = mangelhaft
6 = ungenügend
* Pflichtfeld
Fragenkatalog
Von welchen Standort werden Sie betreut?
1. Werden Sie kompetent beraten?
2. Ist die Besuchsfrequenz angemessen?
3. Werden Angebote zeitnah unterbreitet?
4. Wie sind Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden?
5. Wie bewerten Sie die Termineinhaltung bei Lieferungen?
6. Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte?
7. Werden Beanstandungen/Reklamationen zeitnah bearbeitet?
8. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit der zuständigen Mitarbeiter?
9. Sind die Mitarbeiter zuverlässig?
10. Wie beurteilen Sie unseren Service/unsere Dienstleistungen?
Kunde wird beliefert aus folgendem Bereich:
Bemerkungen/Verbesserungsvorschläge
Guttroff Reicholzheim/Würzburg
Greber Schweinfurt
Scheidter Aschaffenburg
Guttroff Pössneck
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Gasekunde
Schweißtechnikkunde
Sauerstoffwerk Friedrich Guttroff GmbH
Infos zum Datenschutz
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